SIRTEC

Mesa de servicio de soporte Técnico de IT

¿Qué servicios brindamos a nuestros clientes atravez de nuestra mesa de servicio de IT?

SIRTEC es un proveedor experiencia en servicios de soporte técnico de TI e infraestructura y nos comprometemos a brindar servicios de soporte técnico de TI de alta calidad, confiables y rentables a nuestros clientes.

En nuestra mesa de servicios de IT e Infraestructura centralizamos los servicios de IT e infraestructura en un solo punto y que el departamento pueda atender todas las necesidades, nuestro objetivo principal es poder atenderle todas las necesidades de IT e Infraestructura, además de brindarle el respaldo que cuenta con un departamento de IT que esta para apoyarte en su negocio y poder ser un aliado estratégico para su empresa.

Somos un socio de confianza para empresas de todos los tamaños. Nuestros servicios de soporte técnico de TI están diseñados para satisfacer las necesidades de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria. Nuestros planes de servicio se ajustan a los requerimientos de su organización para brindarles el servicio que requiere.

Detalles del servicio:

MICROSOFT WINDOWS

Instalación, configuración, atención de solicitudes e incidencias...

MICROSOFT 365

Instalación, configuración, atención de solicitudes e incidencias, administración de los paneles y más.

CORREO ELECTRONICO

Soporte a las Plataformas de Microsoft 365, Google Suite, Webmail, Outlook, Cpanel

COMPUTADORAS

Diagnóstico y reparación de sus componentes internos y externos de computadoras y laptops

MANTENIMIENTO

Mantenimiento preventivo hardware y software para mejorar el rendimiento y seguridad así como alargar la vida del equipo.

IMPRESORAS

Instalación, diagnóstico y reparación y configuración de impresora, escáner, locales y en Red.

Detalles del servicio brindado:

Niveles de Servicio

Nivel I

|| Windows, Office, correo electrónico, impresoras y otros || Inventario de equipo a nivel de Hardware, software y usuarios. || Soporte General a equipos MAC y Celulares. || Reparación de equipo de computadoras y Laptops. || Mantenimiento Preventivo y correctivo: Hardware y Software. || Atención de Garantías y atención de proveedores. ||

Nivel II

|| Administración Básica de Servidores. || Respaldos de la información. || Administración Básica de Redes. || Administración de plataformas de Microsoft 365, Google Workspace, Acronis Cyber Secure, Cpanel, Webmail entre otras. || Apoyo a proveedores de Aplicaciones de Negocio. ||

Nivel III

|| Implementación de servidores físicos y Virtuales en Windows y Linux. || Implementación de routers, firewalls, proxys y más. || Implementación de redes Cableadas y Inalámbricas. || Asesorías en redes, servidores y procesos de IT. || El soporte básico se gestiona por el nivel II, soporte avanzado se gestiona por nivel III. ||

×

Powered by Whatsapp SIRTEC

× Como le podemos ayudar?