Soporte Técnico e InfraestructuraTIC Costa Rica

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¿Necesita un departamento o personal que le ayude ayude a gestionar su area de TI?

Le tenemos planes flexibles para micro, pequeña y mediana empresa, en la cual le ayudamos a estar tranquilo con su área de Tecnología.

MAS INFORMACIÓN >

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Planes Flexibles para su empresa

Nuestros servicios le ayudamos con sus computadoras, redes, servidores, correo, seguridad, respaldos y más.
Pregunta por nuestros planes mensuales flexibles

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¿Tiene su información protegida?

¿Que pasaria si hoy perdieras la información de su empresa? Es mejor protegerla de cualquier amenaza. ¿Te gustaria saber como? Agenda una cita y te presentamos las opciones que recomendamos.

AGENDA UNA CITA >

¿Le gustaría mejorar su área de IT y estar tranquilo?

Nuestro equipo de soporte técnico podrá ayudamos a obtener el mejores beneficios de su equipo de tecnología, ayudando a sus usuarios ser más productivos, por medio de procedimientos, manuales de proceso, y estándares de calidad.

¿Qué dicen algunos de nuestros clientes?

“Excelentes recomendaciones en base a la situación de cada empresa, ágiles y eficientes”

Veronica Valverde

Gerente IT CACHOS

“Me siento muy satisfecho con el servicio entregado es por esta razón poder seguir con sus servicios Muchas gracias”

Abdenago Jimenez.

Gerente de IT Medipiel

“Confianza y prontitud de respuesta”

Mynor Coto

Gerente Administratrivo

“La calidad de servicio que nos prestan es muy buena.”

Jessica Letcher

Dueña y Gerente Administrativa. Dekora

¿Que beneficios te ofrecemos?

Le ofrecemos los siguientes beneficios y más al adquirir nuestros servicios de soporte técnico, en la cual hemos ayudados a empresas desde el 2009 a mejorar sus servicios de TI

En el siguiente video esta un resumen de nuestros servicios:

Resumen de beneficios

Servicios personalizados
Gestión por medio de Tiquetes para control y seguimientos.
Inventario de Credenciales de Usuarios y equipos.
Diseño y actualizaciones de Manuales de procedimientos.
Asesoría y aplicación de Mejoras.
Aplicamos servicios estándares y nos ajustamos a los estándares Globales de nuestros clientes.
Planes Flexibles según la necesidad de nuestros clientes.
Reportes mensuales del servicio brindado y tiempo utilizado.
Reportes mensuales del servicio brindado y tiempo utilizado.
Excelentes tiempos de respuesta
Descuentos % en nuestros servicios adicionales.

¿Te gustaría agendar una cita?

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Nos gustaría ayudarte, por eso tenemos un regalo para tí..
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Como sabemos lo que hacemos, queremos darte un regalo, así podremos conocernos y saber como ayudarte…

¿Cuales son nuestros servicios de nuestra mesa de servicios?

Soporte Técnico Software

Soporte a Windows
Soporte a suite de Office
Soporte correo electrónico (Office 365, Google Suite, Cpanel, webmail)
Instalación de aplicaciones de negocio.

Soporte Técnico Hardware

Reparación de Computadoras
Reparación de Laptops.
Mantenimiento Hardware.
Diagnóstivo y cambio de partes.
Venta de equipo de Computación, Cableado Estructurado y Redes.

Soporte Redes

Soporte a equipos de las marcas: Pfsense, Mikrotik, Ubiquiti, Aruba, HPE entre otras.
Soporte administración de Redes Redes WIFI.
Cableado Estructurado
Telefonia IP

Soporte Servidores

Servidores Windows
Servidores de Dominio, archivos
Servidores de Virtualización en Hyper-V
Servidores de Aplicaciones.
Servidores Virtuales.
Servidores en la nube.
Respaldos locales y en la nube.

¿Que tipos de servicios brindamos?

Servicio IT Remoto

Nos permite brindarle servicio en cualquier momento y atender la mayoría de las solicitudes de una manera más flexible. Aproximadamente el 90% de solicitudes e incidencias se pueden resolver remoto y en una manera más rápid

Servicio IT en Sitio

Brindamos visitas para atender tareas que requieren presencia en sitio como instalaciones, reparaciones de equipos, y mantenimientos, como a clientes que prefieren un soporte en sitio, o tienen una mesa de servicio en otros países.

Laboratorio Técnico Computadoras

Es un servicio más especializado y conlleva herramientas, equipos y áreas específicas para diagnosticar y reparar equipos a nivel de hardware, remplazo de pártes dañadas y mantenimiento.