Nuestro equipo de soporte técnico podrá ayudamos a obtener el mejores beneficios de su equipo de tecnología, ayudando a sus usuarios ser más productivos, por medio de procedimientos, manuales de proceso, y estándares de calidad.
Le ofrecemos los siguientes beneficios y más al adquirir nuestros servicios de soporte técnico, en la cual hemos ayudados a empresas desde el 2009 a mejorar sus servicios de TI
En el siguiente video esta un resumen de nuestros servicios:
Algunos de los beneficios de utilizar nuestros servicios de soporte técnico de TI incluyen:
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Soporte a Windows
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Soporte correo electrónico (Office 365, Google Suite, Cpanel, webmail)
Instalación de aplicaciones de negocio.
Reparación de Computadoras
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Mantenimiento Hardware.
Diagnóstivo y cambio de partes.
Venta de equipo de Computación, Cableado Estructurado y Redes.
Soporte a equipos de las marcas: Pfsense, Mikrotik, Ubiquiti, Aruba, HPE entre otras.
Soporte administración de Redes Redes WIFI.
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Respaldos locales y en la nube.
Nos permite brindarle servicio en cualquier momento y atender la mayoría de las solicitudes de una manera más flexible. Aproximadamente el 90% de solicitudes e incidencias se pueden resolver remoto y en una manera más rápid
Brindamos visitas para atender tareas que requieren presencia en sitio como instalaciones, reparaciones de equipos, y mantenimientos, como a clientes que prefieren un soporte en sitio, o tienen una mesa de servicio en otros países.
Es un servicio más especializado y conlleva herramientas, equipos y áreas específicas para diagnosticar y reparar equipos a nivel de hardware, remplazo de pártes dañadas y mantenimiento.
Recomendados para Servicio por demanda de servicios temporales, atención de alguna emergencia.
Recomendado para servicios mensuales, seguimiento y servicio personalizado.
Recomendado para proyectos con plazos que conlleva una planifición e involucra varios recursos y stakeholders.
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