¿Qué problemas tenía el cliente antes de comprar nuestro producto o servicio?
Una empresa en el área sí de consultoría la cual ante la pandemia he requerido aplicar la modalidad de teletrabajo por motivos de restricción en El País, ellos requieren preparar la plataforma de tecnología a nivel de redes, servidores internet para que todos sus 40 empleados y socios puedan seguir atendiendo a sus clientes de manera eficiente remotamente
¿Cuáles eran los Objetivos y desafíos del cliente?
Ante la pandemia la empresa toma la decisión ya se reunió restructuración que sus oficinas y una mejora en el área del cuarto de telecomunicaciones para eliminar los servidores equipos de red y comunicaciones que ya estaban obsoletos y realmente no eran necesarios en el momento la cual se habilita un cuarto de TI la cual contenga un rack de comunicaciones con los servidores necesarios y equipos de red la cual conlleva realizar un cableado estructurado en categoría 6 nuevo a las nuevas ubicaciones así como el cambio de proveedor de internet y el servicio de telefonía para mejorar el servicio de teletrabajo
¿Cómo ayudó la solución?
- Apoyamos a nuestro cliente con la estructuración interna, la cual consiste en:
- Mejoramos y realizamos una red mas flexible, en este proyecto es ubicar el cuarto de Telecomunicaciones en un área diferente dentro del mismo edificio.
- Se realiza una re-ubicación de los Racks de comunicaciones, equipo activo, router, switches, Servidores a nueva locación,
- Realizamos una mejora de central Analógica a Central IP Grandstream y la opción de softphone para tele trabajo bajo las linea telefónicas analógicas y con la opción de pasar a un servicio de Telefonía por SIP Trunk,
- Trasladamos el sistema de tierra a la nueva locación e instala puntas de red para teléfonos cableado y salas de juntas,
- Realizamos reubicación de la red WIFI de Aruba para conexiones de los usuarios.
- Se realiza un cambio y mejora del servicio de internet y cambio de VPN de los usuarios
Que servicios fueron utilizados:
- Gestión de Redes en Linux y Aruba y HPE.
- Servidores en DELL
- Telefonía en Grandstream
- Servicios de Cableado estructurado
¿Cómo se ha beneficiado del uso del producto o servicio?
Con la mejora en el área de infraestructura la empresa pudo lograr:
- Los colaboradores pudieran trabajar de manera remota y así poder atender a sus clientes de la mejor manera.
- le brindamos a los colaboradores acceso a las herramientas requeridas para realizar su trabajo
